Zarządzaj rezerwacjami z mniejszą ilością pracy ręcznej
Keep Booked to darmowa aplikacja użytkowa, która pomaga małym firmom zarządzać zapytaniami klientów, nieodebranymi połączeniami i wizytami. Jeśli nie możesz odebrać telefonu, automatycznie wysyła SMS-a do dzwoniących z linkiem do twojej strony rezerwacji online, dając im prosty sposób na rezerwację, gdy im to odpowiada. Jest to przydatne dla właścicieli firm, którzy nie zawsze mogą odebrać przychodzące połączenia.
Keep Booked jest najlepiej używane przez firmy świadczące usługi, takie jak zakłady fryzjerskie, salony piękności, usługi hydrauliczne, elektrycy i warsztaty samochodowe. Łącząc różne narzędzia do zarządzania klientami w jednej aplikacji, pomaga właścicielom firm zaoszczędzić czas na zadania administracyjne, łatwiej zarządzać wizytami i unikać utraty potencjalnych klientów.
Obsługa rezerwacji klientów przez całą dobę
Główną cechą Keep Booked jest jego automatyczna usługa wysyłania wiadomości tekstowych w przypadku nieodebranych połączeń. Gdy firma nie może odebrać, wysyła do dzwoniącego wiadomość tekstową z linkiem do swojej strony rezerwacji online. Klienci mogą przeglądać dostępne usługi i umawiać się na wizytę, kiedy im to odpowiada, bez konieczności ponownego dzwonienia. Należy jednak pamiętać, że jest to głównie zaprojektowane dla firm korzystających z numerów telefonicznych w Wielkiej Brytanii.
Platforma oferuje stronę rezerwacji online, na której klienci mogą przeglądać usługi, porównywać ceny i wybierać dostępny termin. W zależności od ustawień firmy, mogą zarezerwować wizytę u konkretnego pracownika lub u kogoś, kto jest wolny. Firmy mogą udostępniać stronę w mediach społecznościowych lub na swojej stronie internetowej, co ułatwia klientom dokonywanie rezerwacji. Następnie Keep Booked automatycznie wysyła potwierdzenia wizyt i przypomnienia.
Dla firm obsługujących wiele zapytań od klientów, platforma oferuje asystenta AI, który odpowiada na często zadawane pytania i pomaga klientom w rezerwacji wizyt. Używając informacji dostarczonych przez firmę, może odpowiadać na zapytania dotyczące usług, cen i godzin otwarcia. Firmy mogą wybrać tryb oparty na sugestiach, w którym pracownicy przeglądają odpowiedzi przed ich wysłaniem, lub tryb automatyczny, który samodzielnie zarządza rozmowami.
Uprość harmonogramowanie
Ogólnie rzecz biorąc, Keep Booked pozwala małym firmom zarządzać spotkaniami i komunikacją z klientami przy mniejszym nakładzie pracy. Jego funkcja odpisywania na nieodebrane połączenia jest naprawdę przydatna, dając potencjalnym klientom możliwość rezerwacji zamiast zwracania się do innej firmy. Platforma zawiera również stronę rezerwacji online, zautomatyzowane przypomnienia, rezerwację poczty głosowej oraz narzędzia do komunikacji z klientami, co ułatwia codzienne harmonogramowanie i utrzymywanie kontaktu z klientami.
